Politica sui pagamenti

La presente Politica sui pagamenti descrive le modalità applicabili agli acquisti effettuati sul sito sini-milano.com.

Effettuando un ordine, il cliente accetta le condizioni di pagamento indicate nella presente politica e nei Termini e condizioni di servizio e vendita.

1. Valuta

Tutti i prezzi presenti sul sito sono indicati in euro (€).

I prezzi comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione chiaramente mostrata sul sito o durante la procedura di checkout.

L’importo totale dell’ordine, compresi eventuali sconti e costi aggiuntivi applicabili, viene visualizzato prima della conferma dell’acquisto.

2. Metodi di pagamento accettati

Sini Milano può accettare i seguenti metodi di pagamento, quando disponibili durante il checkout:

Visa;
Mastercard;
Maestro;
American Express;
Apple Pay;
Google Pay;
Shop Pay;
UnionPay.

I metodi effettivamente disponibili possono variare in base al dispositivo utilizzato, alla banca, al Paese, alle impostazioni del browser e ai servizi attivati sul negozio.

Il cliente può utilizzare esclusivamente i metodi di pagamento mostrati durante la procedura di checkout.

3. Autorizzazione del pagamento

Quando il cliente completa un ordine, il pagamento viene inviato al relativo fornitore di servizi per l’autorizzazione.

L’ordine viene elaborato dopo che il pagamento è stato autorizzato o dopo che sono state soddisfatte le condizioni previste dal metodo selezionato.

Se il pagamento non viene autorizzato, l’ordine potrebbe non essere completato o elaborato.

4. Informazioni di pagamento

Il cliente deve fornire informazioni di pagamento corrette, complete e aggiornate.

Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e che i dati forniti appartengono al titolare autorizzato del conto, della carta o del portafoglio digitale.

Quando richiesto dal fornitore di pagamento, il cliente può dover completare ulteriori verifiche di sicurezza prima dell’autorizzazione della transazione.

5. Indirizzo di fatturazione

Le informazioni di fatturazione devono corrispondere, ove richiesto, ai dati registrati presso la banca, l’emittente della carta o il fornitore del metodo di pagamento.

Informazioni errate, incomplete o non corrispondenti possono causare il rifiuto, la sospensione o il ritardo della transazione.

6. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento e mediante le funzionalità della piattaforma e-commerce.

Il sito utilizza connessioni protette per la trasmissione delle informazioni durante il checkout.

Sini Milano non conserva normalmente i dati completi delle carte di pagamento. Tali informazioni vengono trattate direttamente dai fornitori di pagamento autorizzati secondo i rispettivi standard di sicurezza e le relative informative sulla privacy.

7. Verifiche e prevenzione delle frodi

Per proteggere i clienti e prevenire transazioni non autorizzate, Sini Milano o il fornitore di pagamento può effettuare verifiche relative a un ordine.

In alcuni casi, Sini Milano può richiedere informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per:

verificare l’identità del cliente;
confermare l’autorizzazione all’utilizzo del metodo di pagamento;
controllare l’indirizzo di fatturazione o consegna;
prevenire frodi, abusi o attività sospette;
rispettare obblighi legali o richieste dei fornitori di pagamento.

Se le verifiche necessarie non possono essere completate, l’ordine può essere sospeso o annullato. Gli importi eventualmente acquisiti per un ordine annullato saranno rimborsati secondo le condizioni applicabili.

8. Pagamenti rifiutati

Un pagamento può essere rifiutato per diversi motivi, tra cui:

fondi insufficienti;
dati della carta errati o incompleti;
carta scaduta;
indirizzo di fatturazione non corrispondente;
limiti impostati dalla banca o dall’emittente;
mancato completamento della verifica di sicurezza;
blocco della transazione da parte del fornitore di pagamento.

In caso di pagamento rifiutato, il cliente può:

controllare le informazioni inserite;
provare un altro metodo disponibile;
contattare la propria banca o l’emittente della carta;
contattare Sini Milano all’indirizzo info@sini-milano.com.

Sini Milano non controlla le decisioni di autorizzazione adottate dalla banca, dall’emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.

9. Addebiti duplicati o transazioni in sospeso

In alcuni casi, un tentativo di pagamento non completato può apparire temporaneamente come autorizzazione o transazione in sospeso.

Una transazione in sospeso non rappresenta necessariamente un addebito definitivo. I tempi di rilascio o aggiornamento dipendono dalla banca, dall’emittente della carta o dal fornitore del metodo di pagamento.

Se il cliente visualizza un possibile addebito duplicato, può contattare info@sini-milano.com indicando:

nome e cognome;
numero dell’ordine;
data e importo della transazione;
ultime quattro cifre della carta, se applicabile;
una schermata o altra prova della transazione, senza condividere dati completi della carta.

10. Conferma dell’ordine

Dopo il completamento dell’acquisto, il cliente riceverà normalmente un’e-mail di conferma dell’ordine.

La conferma contiene le principali informazioni relative all’acquisto, come i prodotti ordinati, l’importo pagato e l’indirizzo di consegna.

Il cliente deve controllare la conferma e comunicare eventuali errori il prima possibile a info@sini-milano.com.

11. Prezzi errati

Qualora venga rilevato un errore manifesto nel prezzo o nell’importo dell’ordine, Sini Milano informerà il cliente prima di procedere ulteriormente.

Il cliente potrà confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure richiederne l’annullamento.

Se l’ordine viene annullato dopo il pagamento, gli importi ricevuti saranno rimborsati utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

12. Codici promozionali

Gli eventuali codici promozionali devono essere inseriti nell’apposito campo prima del completamento dell’ordine.

Salvo diversa indicazione:

i codici promozionali non possono essere convertiti in denaro;
gli sconti non possono essere applicati dopo la conclusione dell’ordine;
più codici non possono essere combinati quando il checkout non ne consente l’utilizzo congiunto;
ogni promozione può essere soggetta a una durata, a prodotti idonei o ad altre condizioni specifiche.

13. Rimborsi

I rimborsi approvati vengono normalmente effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine iniziale, salvo diverso accordo o impossibilità tecnica.

Dopo l’emissione del rimborso, il tempo necessario affinché l’importo sia visibile sul conto del cliente dipende dalla banca, dall’emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.

Sini Milano non applica costi amministrativi o commissioni di riassortimento per l’elaborazione dei rimborsi.

Per maggiori informazioni sulle condizioni e sui tempi applicabili, il cliente può consultare la Politica di reso e rimborso disponibile sul sito.

14. Annullamento dell’ordine

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine scrivendo il prima possibile a info@sini-milano.com.

Sini Milano cercherà di prendere in carico la richiesta, ma non può garantire l’annullamento se l’ordine è già stato elaborato, preparato o spedito.

Quando un ordine pagato viene annullato prima della spedizione, il relativo rimborso sarà effettuato secondo le modalità applicabili.

15. Fatture e documenti d’acquisto

Il cliente deve fornire dati corretti e completi qualora richieda una fattura o altro documento fiscale disponibile.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa applicabile.

Per informazioni relative ai documenti d’acquisto, il cliente può contattare info@sini-milano.com.

16. Protezione dei dati personali

I dati personali e le informazioni relative alle transazioni vengono trattati secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

I fornitori di pagamento possono trattare i dati del cliente in qualità di titolari autonomi o responsabili del trattamento, secondo le rispettive condizioni e informative.